美瑛選果オンラインストア

ご注文について

Q. 注文はどのようにするのですか？

A. ご注文方法はご利用ガイドをご覧ください。

Q. オンラインストア会員に登録をしないと購入できないのですか？

A. 定期購入商品をのぞき、会員登録をせずに購入が可能です。
カート画面の「購入手続きへ進む」から手続きを進めてください。

オンラインストア会員に登録されると、次回ご注文時にログインした際にお客様の情報が自動的に
表示されるようになります。
また、マイページを利用できるようになり、購入履歴をご覧になったりお気に入りの商品を
登録しておくこともできますので、より便利にお買い物をしていただけます。登録料は無料です。
ご登録される場合は、登録ページへお進みください。

Q. 注文確認メールが届きません。どうしてですか？

A. メールが届かない場合は下記をご確認ください。

迷惑メールフォルダに入っている
ご注文時のメールアドレスが誤っている
迷惑メールフィルターにより受信できない

（「store@bieisenka.jp」を受信できる設定にご変更ください）

Q. 購入確認メールが届きません。どうしてですか？

A. メールアドレスの間違いにより、金額の確認・発送のご連絡が出来ない場合がございます。
お手数ですが、ご注文時に再度ご確認をお願い申し上げます。
また、迷惑メールの設定をされていると受信できない場合がございます。
その場合は、「store@bieisenka.jp」からのメールを受信できるように設定くださいますようお願いいたします。

Q. 領収書は発行できますか？

A. 集荷場から直接発送するため、領収書を商品に同梱することができません。
必要な方は、下記までご連絡ください。
TEL：0120-109-347
（受付時間：平日9:00-17:00／土・日・祝日休み）
FAX：0166-92-4455

尚、お支払い方法が代金引換の方は、運送会社から受け取る控えが領収書となります。

お支払について

Q. 支払い方法には、どのようなものがありますか？

A. クレジットカード決済、銀行振込、代金引換からお選びいただけます。
詳しくはご利用ガイドをご覧ください。

Q. クレジットカード情報を登録することはできますか？
また登録してあるカードを削除することはできますか？

A. カード情報の登録も削除も、ご購入手続きの決済・配送方法選択の画面から行うことができます。

＜クレジットカードの登録＞
お支払い方法の中から「クレジットカード」を選び、ご利用したいカード会社を選択してカードの情報を入力します。
「このクレジットカード情報を登録する」にチェックを入れると、
次回のお買い物の際にご登録されたクレジットカードを選択することも可能です。

＜クレジットカードの削除＞
「カード情報管理」をクリックします。

カード欄の「削除」をクリックすると確認画面が表示されますので、「OK」をクリックしてください。

お届けについて

Q. 商品はいつ届きますか？また、到着日・時間帯の指定はできますか？

A. 商品は出荷開始時より、受付順に発送いたします。天候に左右されやすい作物です。
品質優先でお届けするため、配達日指定はお受けできません。
お振込みでのお支払いの場合、ご入金を確認してからの商品発送となります。
ご注文から7営業日以内にお振込みが確認できない場合、
キャンセル扱いとさせて頂く場合もございますので、ご理解願います。
なお、配達時間の指定はできます。詳しくはご利用ガイドをご覧ください。

Q. 送料について教えてください。

A. 送料についてはご利用ガイドをご覧ください。

Q. 商品の同梱はできますか？

A. 出荷時期や荷姿により、同梱できる組み合わせとできない組み合わせがあります。
同梱可能な商品の組み合わせは、こちらの配送グループ一覧をご確認ください。

Q. 複数の送付先に配送を分けることはできますか？

A. できます。ご購入手続きの送付先の入力画面から、以下の手順でそれぞれの送付先をご入力ください。

①お届け先の入力の「複数のお届け先を指定する」ボタンをクリックします。